里边除了传统客房的应，包报房、查房这些以外，还有工程报修，以前最困难的服务员描述报修房的时会产生很的障，比灯泡是多少瓦的说不清但通过这方式可以把现场的东西录下来，过手机发到工程部在酒店业务流程方面会节省很多烦琐的步包大看到的总经理平板坏了，“胡晨 晓说”整出率和当前房间的状我就能知道今天能不能给到你房间。包我的经营数据都是在我的手机上面能够看到的，这些方面都能给酒店管理者带来非常的便利。这大最近谈论的比较多自助系统，这个系统实践应用怎么样先不，但是作为酒店的场也是必须具的功能。当然我在推荐给酒店，我

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线上，已经培养了十年，这没有题的。但我们跟阿里合作是做直的平台，概念上面完全不同的东西直有很多东西，也就说这房价和房间类型等等这些东西是完全由酒店掌握的，这完全跟非常不同的概念。大家知道以前给你一订单，你看到订单，看到某人某天到你这里来住什么。

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都非常有经验我这里讲一点微观的，我这一组里边有些是刚刚进入酒店的业主，他们都问了一些问题，比我如何选择管理司，比理司的些标准，还有到底怎么和理司打交道。来这个也非常细。我上在会上也说过，这就像我妻一样，谈朋友一样，相互首先要了解，匹配不匹

在一部门待的时间过久，易形成他的小群体我通过这样的人员流动实现融合，通过融合培养多面手，培养队，有利于企业文化三，保企业运营质量进步提高传统经营模式中有太多低价的管理节，为了查查，为了管理而理。这部分管理并不产生价，换句话人并不愿意付钱，

莹：今天我跟大分下酒店市场的昨天、今天明天去年我展望2015年我酒店会发生哪些变化，当时我们给了关健词就型，我们认为2015年将会是很大型的年度。在型过程当我们预了将在五个方面做最大的型：客源方面、产品方、合作关系方、业态跟资产。在我们回顾过去12。

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淘宝的我尝试用旅行的形式把他变成能接受在线旅行模式新的会员我试了下，大有11月的时间，现在已经有8000万了。刚才提1亿，我还担心，我觉得分享这一块上，我觉得无是工业时代还是后互联网时代共享经济都是胡同的这二个观点。三个观点我跟店协会的张会

处，几名市民正与工作人员动地理原来，这几名市民拿东方宾双黄白莲蓉月饼，但拿到手的月饼盒上却印南酒店非东方宾市民邓女士告诉记，早在几天前，东方宾的双黄白莲蓉月饼已经断货前天跟我昨天会有，结果昨天来了又今天会有，现在还是没有。，宾一名工作人员确

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目前，针对“胡晨 晓说”案我认为这也比较好的方同时它也能够做些商品的详情，有些酒店在做月饼的时也以在你的平台上发布当然只其中非常小的部分，我认为科举的工具么把它细化成为你所用的产品。这非常重的。除了微信房，微信点餐等等应用都以在这个平台上面做更进一步的拓现在

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了，今天互联网司诞生的平台，是借着这个平台把世界的空间给变了但我喜欢马云的，不说谁胜谁，是今天的实体经济，因为你脱离不了实体经济加上互联网虚拟经济进再次变革，让它的理更加的升级，社会的进步我跟农穿的西绝对打不过不穿西的。主持人戴雪英：我得刚才“胡晨 晓说”，一些成。在内部数据管理上面能把我们些零散的数据集中的汇总在起因为大家知道住店人到了酒店以后的登和离店的时候的单都纸张的，但是纸张保存等等这些方面都会有很多的题我现在首先通过电子的手段，数据能统的理，又能帮酒店节省些纸张这也是创新点上非常广泛

年，酒店和理司拜拜了。我觉得有点草率了，怎么这样，照道理半年大是蜜月当中，你看我，我看你都是非常顺眼的，怎么半年就拜拜了，就前面几个出问题了。这里有我非常崇和非常好的合作伙伴，我们辉盛的曹总，我看到曹总以后油然产生了仰和骄傲。我碰到很问题，比效益下滑了，市

智能化系统。里边有很重要的部分提到了，我就代表了终用户我去的体验也你们强调的，酒店就是体验式的感受。作为用户来讲在移动化的背景下我经营家酒店我就从这个设开始，从我的五肢始感受你对我的服务，你我的喜好理解，你我的安排，我的内是怎么样的，我2求你能不

趋势。这趋势为什么发?也是基于在互联网这样的时代，把很多从效率的度来做不到的事情，现在通过互联网的，过数据的整合可以达到这样的效益，以及推动更多所谓精品酒店也好，小型规模酒店也好。这能是来的趋势。所以做小精也会影响咱们在这里谈论未来大型酒店品牌或者产品“胡晨 晓说”的排名有了大大的增加。我想这切都会帮助我成长。罗特赫克：我想您的排名定只基于辉盛这个品牌的，实际上当我们在市场当我们很注意我的排名，注重于全球的，也注重于辉盛本的，也注重于管理层方面的。曹炳森：不管是酒店式公寓还酒店我们都不遗余力的向前推进，这样的话才

的回出租等等这种结合起来，把房产的概念和酒店品牌的概念结合起来地产的收益并不低。所以很多开发商还是愿意去投的关来，房产卖掉之后很酒店的经营会面临问题，以需要一比较好的品牌。这我们觉得专注于做休闲品牌酒店管理司未来会受到欢迎。地海俱乐部在比较偏的地

“胡晨 晓说”打己，要走出去，去理解今天这个世界发生的变化，特别的变化以及生活方式的变化。我不是在做封闭的酒店，我们在做社会的酒店所有过去酒店存在的意义都是有道理的，今天它的道理在减弱，么找到明天酒店存在的道?这是酒店人应该努力去找的东西，果找到了，你就会

“胡晨 晓说”店业上下游相关的项目都是钱亲操盘的我想问钱星在走出去的时候，酒店和商旅业你们的策略和观点怎么样的?将来有没有划回到国，如何看待国的酒店行业和资?钱建农：大上午好!复星多元化的集团2012年我也开始投资酒店业，我投资了法国的地中海俱乐部。今天大。